Junior Service Desk Operator – Centuria
Customer ServiceBookmark Details
Centuria (11-50 Employees, 0% 2 Yr Employee Growth Rate)
0% 1-Year Employee Growth Rate | 0% 2-Year Employee Growth Rate | LinkedIn | $0 Venture Funding
What Is Employee Growth Rate & Why Is It Important?
Na co dzień w Centurii odpowiadamy za sprawne działanie sklepów naszych klientów, takich jak Castorama, eobuwie, Tous, Home & You i kilkudziesięciu innych.
Nasze usługi skupiają się na utrzymaniu ciągłości działania oraz bieżącej obsłudze największych w Polsce instancji Magento.
Jeśli kiedykolwiek robiłeś zakupy w sklepie internetowym, to najpewniej korzystałeś już z naszych usług.
W tym momencie na pokładzie mamy ponad 40 osób, których codzienna współpraca pozwoliła nam na dwukrotne zostanie Laureatem Diamentów Forbesa oraz Konkursu Dobra Firma 2021 w kategorii Najlepszy Pracodawca Wielkopolski.
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie zgłoszeń związanych z incydentami (w tym bezpieczeństwa), Reakcja na monitoring (Zabbix/Prometheus, mail, telefon).
- Kontakt z klientem.
- Pilnowanie wskaźników (w tym SLA).
- Samodzielność i umiejętność organizacji swojej pracy
- Doświadczenie w pracy z klientem będzie dużym atutem
- Chęć ciągłego rozwoju i nauki
- Płynna znajomość języka angielskiego w mowie oraz piśmie pozwalająca na swobodny kontakt z zagranicznymi klientami (min. B2)
- Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami
Mile widziane
- Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux.
- Podstawowa znajomość infrastruktury serwerowej.
- Podstawowa znajomość sieci komputerowej.
Salary and compensation
No salary data published by company so we estimated salary based on similar jobs related to Junior and Junior jobs that are similar:
$80,000 — $110,000/year
Location
Poznań
Share
Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
Tumblr
WhatsApp
VK
Mail