Client Partenaire – Client Partner – iCIMS

Nous recherchons un professionnel de la vente expérimenté basé dans la région pour rejoindre notre équipe en tant que partenaire client de service pour notre segment Entreprise, où vous nous aiderez à réaliser une croissance rentable des revenus des services et à pénétrer les comptes dans un segment de marché stratégiquement défini. Dans ce rôle, vous établirez, développerez et maintiendrez de manière proactive des relations commerciales efficaces en alignement avec les représentants commerciaux des abonnements iCIMS afin de générer de nouvelles activités de services pour notre suite de produits. Un candidat retenu sera à l’aise et capable de s’engager avec des clients à tous les niveaux, du CHRO, en passant par le recrutement d’administrateurs de système pour créer et poursuivre un cycle de vente de services axé sur la valeur commerciale, du début à la signature.

We’re looking for a regionally-based, experienced sales professional to join our team as a Service Client Partner for our Enterprise segment, where you’ll help us achieve profitable services revenue growth, and account penetration within a strategically defined market segment.  In this role, you will proactively establish, develop and maintain effective business relationships in alignment with iCIMS subscription sales representatives to generate new services business for our product suite.   A successful candidate will be comfortable and capable to engage with customers at all levels from CHRO, through Recruiting System Administrators to build and prosecute a business value driven service sales cycle from inception to signing.

About Us

Lorsque vous rejoignez iCIMS, vous rejoignez l’équipe qui aide les entreprises mondiales à transformer les affaires et le monde grâce au pouvoir des talents. Nos clients font des choses incroyables : concevoir des fusées, créer des vaccins, livrer des biens de consommation dans le monde entier, du jour au lendemain, avec le sourire. En tant que société Talent Cloud, nous donnons à ces organisations les moyens d’attirer, d’engager, d’embaucher et de faire progresser les bons talents. Nous sommes passionnés d’aider les entreprises à constituer une main-d’œuvre diversifiée et gagnante et de constituer notre équipe à domicile. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif, axé sur les objectifs et innovant où chacun a sa place.

When you join iCIMS, you join the team helping global companies transform business and the world through the power of talent. Our customers do amazing things: design rocket ships, create vaccines, deliver consumer goods globally, overnight, with a smile. As the Talent Cloud company, we empower these organizations to attract, engage, hire, and advance the right talent. We’re passionate about helping companies build a diverse, winning workforce and about building our home team. We’re dedicated to fostering an inclusive, purpose-driven, and innovative work environment where everyone belongs.

Responsibilities

• Ciblez les entreprises du segment qui donnent la priorité à gagner la guerre des talents et à attirer les meilleurs talents dans leur organisation.
• Fournir de nouvelles activités de services dans l’espace iCIMS Enterprise à la marge cible conformément aux objectifs de revenus trimestriels prédéfinis et attribués.
• Cultivez les activités de services supplémentaires dans la base de clients assignée après la mise en service initiale.
• Établir et maintenir des relations avec les clients à tous les niveaux, y compris la haute direction et la suite C, pour évaluer les besoins et lier efficacement la valeur du produit, les caractéristiques/avantages à ces besoins. Travailler en interne pour aligner l’approche de vente d’équipe appropriée.
• Suivez une méthodologie de vente de services bien définie pour vous assurer que les prospects sont bien adaptés pour le long terme d’iCIMS.
• Comprendre la vue d’ensemble de la suite de produits d’iCIMS et être en mesure d’articuler et de présenter comment elle peut apporter une valeur commerciale à l’organisation cliente. Concluez des accords de services tout en préparant le terrain pour des ventes de logiciels supplémentaires plus largement auprès du client.
• Présenter et positionner les services d’iCIMS auprès des clients via des visites sur site. Représenter l’organisation iCIMS avec professionnalisme et intégrité.
• Collaborez avec les ingénieurs commerciaux, les chargés de compte et d’autres experts d’iCIMS pour décrire comment l’engagement avec les services iCIMS garantira la réalisation de la valeur de nos solutions à faible risque dans les plus brefs délais.
• Construire un pipeline de ventes de services grâce à des efforts de prospection, y compris, mais sans s’y limiter, des références de clients, l’alignement des ventes d’abonnements, le réseautage régional, des webinaires et des appels à froid.
• Gérer et fournir la documentation appropriée pour le pipeline de ventes de services via la méthodologie de cycle de vie des ventes prescrite par l’iCIMS en temps opportun.
• Négocier et conclure des ententes de services en temps opportun.
• Développer et maintenir une compréhension détaillée des produits et du marché pour aider les clients à prendre des décisions d’achat éclairées.
• Planifiez et organisez une stratégie de vente personnelle en comprenant parfaitement les cycles commerciaux et le calendrier du compte.
• Préparer des présentations, des documents de cadrage, des résumés d’investissement et des contrats de vente.
• Assurez-vous constamment que les affaires sont menées avec intégrité à tout moment et que le comportement est conforme aux compétences, politiques et procédures de base d’iCIMS.

• Target companies within segment that prioritize winning the war for talent and attracting the best people to their organization.
• Deliver new services business in the iCIMS Enterprise space at target margin in accordance with preset and assigned quarterly revenue targets.
• Cultivate add on services business in assigned customer base post initial go live.
• Build and maintain relationships with customers at all levels, including senior leadership and C-suite, to assess needs and effectively link product value, features/benefits to those needs. Work internally to align appropriate team sell-approach.
• Follow well defined service sales methodology to ensure prospects are a good fit for iCIMS’ long term.
• Understand big picture of iCIMS’ product suite and be able to articulate and present how it can deliver business value into customer organization. Close services deals while setting stage for additional software sales more broadly across the customer.
• Present and position iCIMS’ services to customers via on site visits. Represent the iCIMS organization with professionalism and integrity.
• Partner with iCIMS’ Sales Engineers, Account Executives and other subject matter experts to describe how engagement with iCIMS Services will ensure realization of the value of our solutions with low risk in the shortest time frame possible.
• Build service sales pipeline through prospecting efforts including but not limited to client referrals, subscription sales alignment, regional networking, webinars and cold calling.
• Manage and provide appropriate documentation for service sales pipeline through the iCIMS prescribed sales life cycle methodology on a timely basis.
• Negotiate and close services deals in a timely manner.
• Develop and maintain detailed product and marketplace understanding to help customers make well informed buying decisions.
• Plan and organize personal sales strategy by thoroughly understanding the account’s business cycles and timing.
• Prepare presentations, scoping documents, investment summaries, and sales contracts.
• Consistently ensure that business is conducted with integrity at all times and that behavior aligns with iCIMS’ core competencies, policies and procedures.

Qualifications

• Un minimum de 5 ans d’expérience dans la vente de services, de préférence dans le secteur des logiciels RH / HCM ou du logiciel en tant que service.
• Au moins 3 ans d’expérience en vente ou en réussite client requis ; de préférence les grandes entreprises (5 milliards de dollars et plus).
• Habile à conclure des accords de services complexes dont la portée et la taille sont plus avancées. Les clients présentent systématiquement des éléments importants de complexité organisationnelle et des processus commerciaux (c’est-à-dire décentralisés ou avec plusieurs unités commerciales / marques, présence mondiale).
• Applique constamment une approche stratégique pour conclure des ententes et établir des relations.
• Expérience avérée dans la génération, la documentation et la gestion d’un pipeline à toutes les phases du cycle de vie de la vente.
• Efficacité démontrée dans les nouvelles stratégies de développement des affaires et la qualification des prospects.
• Capacité à gérer le portefeuille d’affaires après la clôture afin de générer des activités de services de suivi.
• Capacité à élaborer des présentations concises et significatives, à les présenter et à surmonter efficacement les objections.
• Capacité démontrée à négocier des accords pour obtenir des résultats gagnant/gagnant pour iCIMS et nos clients.
• Capable de collaborer au sein d’un environnement d’équipe pour obtenir les meilleurs résultats pour les ventes d’abonnements iCIMS, les ventes de services et la prestation de services, afin d’offrir une valeur maximale à nos clients et d’assurer les meilleurs résultats commerciaux pour une probabilité accrue de renouvellements.
• Excellente compétences en communication et relation interpersonelles. Articule ses pensées et ses idées de manière claire, concise et persuasive avec une empathie appropriée.
• Adepte de l’identification, de l’engagement et de la communication avec les principaux acheteurs et influenceurs à travers plusieurs niveaux d’organisations, allant de la haute direction aux praticiens. Grâce à une présence constante, prend conscience des changements dans l’organisation d’un client et modifie le plan de vente en conséquence.
• Capacité de voyager 35 – 50 %.

• A minimum of 5 years of service sales experience, preferably in the HR / HCM Software, or Software-as-a-Service industry.
• At least 3 years of sales or customer success experience required; perferably large enterprise ($5Billion and up) clients.
• Skilled at closing complex services deals that are more advanced in scope and size.  Customers consistently have significant elements of organizational and business process complexity (i.e. decentralized or with multiple business units / brands, global presence).
• Consistently applies strategic approach to deal crafting and relationship building.
• Proven track record of generating, documenting and managing pipeline through all phases of the selling life cycle.
• Demonstrated effectiveness in new business development strategies and lead qualification.
• Ability to manage book of business post closing in order to generate follow on services business.
• Ability to craft concise, meaningful presentations, present them and effectively overcome objections.
• Demonstrated capability to negotiate deals to achieve win/win outcomes for iCIMS and our customers.
• Able to collaborate within a team environment to achieve the best outcomes for iCIMS subscription sales, services sales, and services delivery, to deliver maximum value to our customers and assure the best business outcomes for increased probability of renewals.
• Excellent communication and interpersonal skills.  Articulates thoughts and ideas clearly, concisely, and persuasively with appropriate empathy.
• Adept at identifying, engaging and communicating with key buyers and influencers across multiples layers of organizations, ranging from Senior Leadership through practitioners . Through a consistent presence, becomes aware of changes in a customer’s organization and alters sales plan accordingly.
• Ability to travel 35 – 50%.

Preferred

• Baccalauréat en informatique ou en administration des affaires ou combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail.

• Bachelor’s degree in Computer Science or Business Administration or equivalent combination of education and work experience.

EEO Statement

iCIMS est un endroit où tout le monde appartient. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Notre approche nous aide à constituer une équipe gagnante qui représente une variété d’horizons, de perspectives et de capacités. Ainsi, quelle que soit la façon dont votre diversité s’exprime, vous pouvez trouver une maison ici à iCIMS.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et l’action positive. Nous interdisons la discrimination et le harcèlement de toute nature fondés sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, le sexe (y compris la grossesse), l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, le statut d’ancien combattant, les informations génétiques, le handicap ou d’autres caractéristiques légalement protégées applicables. . Si vous souhaitez demander un aménagement en raison d’un handicap, veuillez nous contacter à [email protected].

iCIMS is a place where everyone belongs.  We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Our approach helps us to build a winning team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and abilities. So, regardless of how your diversity expresses itself, you can find a home here at iCIMS.

We are proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, religion, national origin, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, veteran status, genetic information, disability, or other applicable legally protected characteristics. If you would like to request an accommodation due to a disability, please contact us at [email protected].